• يتم فحص المنتج من قبل فريق الدعم قبل الموافقة على عملية الاسترجاع.. في حال تمت الموافقة، يتم إرجاع المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية..

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو العبث بها، إلا إذا تبيّن وجود خلل مصنعي.

ثانيا: سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
• في حال وجود خلل مصنعي، تتحمل الشركة جميع تكاليف الشحن والاستبدال

ملاحظات هامة:

• البريد الالكتروني قبل إرسال أي منتج للاستبدال أو الإرجاع
• لا يمكن استرجاع المبالغ النقدية للطلبات المدفوعة بقسائم شرائية أو كوبونات خصم
• - تحتفظ الشركه بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يفي بالشروط أعلاه
• في حال تم استلام المنتج بعد انتهاء المدة المحددة أو بحالة غير مطابقة، فلن يتم قبول الطلب